こんにちは。
谷川です。
今回のテーマは
【田舎の小規模美容室経営はアフターコロナに向けた対策をしよう】
です。
田舎の小規模美容室経営はアフターコロナに向けた対策をしよう
今、美容室経営は大変な時期を過ごしています。
そして、変わらなければいけない時にきています。
何故なら、
今後、世の中が変わって来ると考えられます。
我々、小規模美容室は生き残っていかなければなりません。お店を継続する事が大切なんです。
前回、コロナ対策の話をしました。そして資金繰りの話もしました。
こちらでも紹介しています、ご覧下さい。
そして今、今後のことや、アフターコロナ（コロナ後）の事を、考えましょう。
私なりに、今、感じている事や、これからやることを話していきます。
私のお店の現状
売上は下がってきています。
ただ大幅な減少ではなく、これも常連のお客様のおかげです。
70％以上が常連のお客様で、新規のお客様がそんなに多くないので、これぐらいの減少で済んでいると思います。
今後、集客も難しくなってきます。
今来ていただいているお客様をより大切にしながらも、いろんなことを見直してみようと思います。
集客が難しくなるのであれば、利益率の高い経営を目指さないとダメです。
利益率の高い経営を目指す為にやること
仕入れ
メニューや商品
施術時間
業務マニュアル
まず、この4つに取り組みます。
予約について
8席あるセット面もお客様との間隔を取りたいので３席のみの営業をしています。
そして、
予約を調整しながら、お客様が重ならないようにしています。
今後、今までのように土・日に集中するようにはしないようにしていきますので、
予約が取りづらくなるので、次回予約をより強化していきます。
お客様の時間、お店の時間、スタッフの時間を確保していかなければなりません。
より効率的にやれるよう、次回予約を強化します。
オンラインとオフラインの共有と強化
今回のコロナ対策をお客様にお伝えしていますが、
現在のホームページでは中途半端な感じですし、
インスタグラムもどれだけのお客様が見てくれているのか把握しにくいし、
やはり、LINE公式アカウントを使うのが効果的で効率がいいです。
顧客が100％登録していただければ1番良い状態です。
私のお店では半分ぐらいの登録なので100％を目指します。
経費もほとんどタダですし、瞬間に伝えることができるからです。
そして、ニュースレターかDMを作って、緊急事態宣言の解消後すぐに出そうと思います。
このニュースレターやDMには売り込みをせずに、コロナに対するお客様へのフォローと、
これからのお店の方向性ををお伝えしたいと考えています。
今、来ていただいているお客様からも、
「お店がやってて良かった」
「髪がキレイになってすっきりして良かった」
「不安がある中、営業してくれてありがとう」
などとお聞きして、嬉しく思います。
なので、しっかりと方向性をお伝えしていきます。
まとめ
我々、小規模美容室は生き残っていかなければなりません。お店を継続する事が大切なんです。
そして、今後、世の中が変わって来ると考えられます。
一人ひとりの知恵が試される時が来ています。今はつらい時期ですが、ぐっと耐えて、アフターコロナの為に知を磨いていくべき時期です。
こんな時ほど無理してでも笑顔で過ごしていきましょう。
