こんにちは。
谷川です。
今回のテーマは
【1年間に出すDMの販促活動】
についてです。
1年間に出すDMの販促活動
・DMの作り方、出し方、タイミング
DMを作ると言っても種類があります。
だす相手があります。
例えば
新規客と
しばらく来られていないお客様、
よく来て下さる既存客
では出すのでは内容も違えばタイミングも絶対に違います。
ここ大切です。
まず既存客から取り組みましょう。
年間で既存客のお客様には平均何回来てほしいですか？３回？４回？５回？最低でも４回来てほしいとしましょう。
年に４回という事は３ヶ月来店がなかったら失客という事になります。
そろそろ来るだろうと思いほったらかしになってませんか。
それぞれのお客様には来店サイクルがありますが、３ヶ月に１回来てほしのであれば対策が必要です。
年間４回以上来て下さるお客様には暇な月（1月・2月・５月・６月・９月・１０月）に来店いただけるようなDMを作ります。
なぜかと言うと暇な月は常連のお客様に助けていただこうと考えます。
閑散期ですので普段できないようなオススメメニュー・新しいメニューをお試し価格で誘致したり、特別メニューのような希少性の高いものや年代別お悩み解決メニューを分けてお知らせします。
必ず２ヶ月の期限を設けて出します。
出す月は1月・５月・９月です。
これで暇な月の売上は前年対比アップします。
・DMの作り方、出し方、タイミング
年回来店回数の４回以下のお客様には繁忙期に出します。
（３月・４月・７月・８月・１１月・１２月）
これも２ヶ月の期限を付けて３月・７月・１１月に出しましょう。
なぜかと言うと人が動く時期、髪をさわりたくなる時期、多くのお客様がいろんな行事があり、人と会う機会が多いからです。
そんな時、女性は髪の事を重視するからです。
特に３月に髪型を変えると来店回数が増える傾向にあります。
ではどんなDMをだせばいいのか。
この方々には来店周期のUPと単価UPが目的なので、サブメニューで時間のかからないメニューを作りクーポンを付けて出しましょう。
ボリュームアップ、ボリュームダウン系のトリートメントなどが良いでしょう。技術メニューをされた方に限りますの文言も忘れずにいれておきましょう。
通常○○円→なんと特別価格○○円。
季節のお便り感が出ている感じのDMを作ります。
そうするとあざとい感じがなくなります。
