こんにちは。
谷川です。
今回のテーマは
【1年間に出すDMの販促活動とプロモーション作成方法その2】
についてです。
1年間に出すDMの販促活動とプロモーション作成方法その2
・DMの作り方、出し方、タイミング
しばらくご来店のないお客様には繁忙期に出します。
(3月・4月・7月・8月・11月・12月)
これも2ヶ月の期限を付けて3月・7月・11月に出しましょう。
これもまた人が動く時だからです。
古いカルテを見直して、お客様がもらって嬉しいメニュー(カット・パーマ・カラーなどの柱となる技術メニュー以外をプレゼントしちゃいましょう。
失客の掘り起こしツールとして使うので値引きではなくプレゼント系です。
来て下さるだけでプラスの売上です。そのお客様を次につなげていけば更なる売上UPです。
・DMの作り方、出し方、タイミング
新規のお客様にだすDMはお礼状になります。
手書きで書くようにしましょう。
なぜ手書きかと言うと、より絆を深めることができるからです。
他のDMは手書きであろうが、パソコンで作ろうがかわりがないことが実験の結果が出ていますが、新規のお客様のお礼状は手書きが喜ばれます。
感謝もしていただけます。
そして来店から一週間後に届くようにしましょう。
書くのは当日でないと、その日の話を忘れてしまうのでその日に書いて、お客様が店のことの記憶が薄くなった頃や、自分でのスタイリングに慣れてきた一週間後がベストです。
内容は会話に出てきたプライベートな会話を必ず入れて、感謝の気持ちを伝えましょう。